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57 Unit4 特殊旅客服务

360°全景词汇
特殊旅客:
passenger with child/children 带小孩的乘客
unaccompanied minors 无人陪伴儿童
disabled passenger 残疾旅客
VIP 重要旅客
pregnant women 孕妇
设备与服务:
wheelchairs rental 轮椅租赁
winter coat checking 冬衣寄存
battery car 电瓶车
barrier-free facilities 无障碍设施
roadside beeper 招援呼叫器
low counter 低位柜台
barrier-free elevator 无障碍电梯
其他词汇:
unaccompanied 无人陪伴的
restriction 规定
policy 政策
issue 问题
proof 证明
supervision 监管
guardian 监护人
badge 标签
cover 包括
identify 识别出
escort 伴随
assist 帮助
inform 通知


二、360°全景高频句她多大了?

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1.她多大了
How old is she?

2.请详细填写这份儿表格。
Please fill in this form in details.

3.这份复印件请您女儿随身携带。
This is the copy for your daughter to hold onto.

4.请确保放在安全的住置。
Make sure it’s kept somewhere safe.

5.这个座位方便我们的乘务人员照顾她。
This seat makes it easier for our attendants to take care of her.
6.我会把所有事情安排好。
I will get everything sorted out for him.
7.他的座位号是第一排A2,单独座位。
He will be seated on the 1st row Number A2, an individual seat.

8.他很快会被送往乘务人员处。
He will soon be escorted to the cabin crew.

9.这是无人陪伴儿童的标签。
Here is a badge for an unaccompanied child.
10.谁会来机场接他?
Who wil come to meet him/her at the airport?


三、360
实景会话
dialogue 无人降伴儿童办理过登机
这个座位方便我们的来务人员因顾她,
This seat makes it easier for our attendans to take Care of her.

============================
Bert: Hello, I am checking for my daughter.

Alva: OK. How old is she?
Bert: Ten years old.
Alva: oK. Please fill in this form in details.
Bert: AII right. Contact number,address, destination. Wow, this really detailed. I finished. Here you are.
Alv: This is the copy for your daughter to hold onto Make sure it’s kept somewhere safe.
Bert: Thank you.
Alva: She will be seated in Row 1C, an aisle seat. This seat makes it easier for our attendants to take care of her.
Bert: Thank you for your thoughtfulness.
Alva: You’re welcome.
博尔特:你好,我要为我的女儿办理登机。
艾尔娃:好的,她多大年纪?
博尔特: 10岁了。
艾尔娃:好的,请详细填写这份表格。
博尔特: 好的。联系电话、地址、目的地,哇,这表格真的很详细。我填好了,给你。
艾尔娃:这份是由您女儿携带的复印件,请将其保存在安全地方。
博尔特:谢谢你。
艾尔娃:她的座位号是1C。靠近过道。这个座位方便我们的票务人员照顾她。
博尔特:谢谢你考虑这么周到。
艾尔娃:不客气。


Dialogue2 残疾旅客办理登机
他的座位号是第一排A2,
He will be seated on the 1st row Number A2,an individual seat.

============================
Alva: Good moming, sir.
Bert: Good morning.
Alva: Just yourself, sir?
Bert: No, I’m here for my friend. He is disabled and needs special assistance.
Alva: That won’t be a problem, sir. May I have his ticket and passport, please?
Bert: Yes, here you are. He will need to be lifted on and off the plane.
Alva: I will get everything sorted out for him. Don’t worry, sir.
Bert: Thank you.
Alva: He will be seated on the 1st row Number A2, an individual seat . Is that OK?
Bert: That wil be great Thank youl
艾尔娃:早上好,先生。
博尔特:早上好。
艾尔娃:只有您么?
博尔特:不是的,我是为我朋友来的。他是残疾人,需要特别的帮助,
艾尔娃:没问题,先生。可以给我他的护照和机票么?
博尔特:好的,给你。他需要有人帮助他上下机。
艾尔娃:我会把事情安排好的,别担心。
博尔特:谢谢。
艾尔娃:他的座位号是第-排A2,单独座位。您看可以么?
博尔特:太好了。谢谢!


迷你 TiPS I
无人陪伴儿童:
在起飞及抵达目的地机场,航空公司有专人协助孩子办理乘机登记、海关、安检和提取行李等手续,并在候机期间专人负责照管您的孩子及其文件袋,并会亲手将孩子交给乘务长,让您的孩子安全顺利地完成空中之旅。为了确保顺利登机,建议送机人向机场工作人员确认飞机起飞后再离开机场。航空公司会根据您孩子的乘机信息事先与接领人取得联系。当航班落地后,承运人会安排专人迎接您的孩子,并与乘务员办理交接手续,协助您的孩子办理到达手续。接领人在到达站须出示有效身份证件,地面服务人员经核对无误后会将孩子交给接领人。

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